尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家晚上好!上周接到领导指示,让我谈谈招生经验。我诚惶诚恐,在座很多老师都做得好,可能是我去年比大家运气好一些,多招了几个孩子。下面,我就代表小学部谈谈我们的做法,既有我自己的一些思考和行动,更有我们小学部优秀教师的经验。如果说的不好,恳请大家谅解。
首先要把握家长的心理,虽然招生的重心是学生,但父母才是招生的决定性因素。要懂得家长说“不”并不等于拒绝,他们的异议实际是我们招生的希望。在招生过程中要换位思考,并且认真区别对待每个潜在家长的心理,要知道嫌货人才是买货人的道理。
就拿简单的学费贵来说,我跟家长讲时,常列举以下几个小事例:现在外面的外教行情是一小时辅导200元人民币,甚至更多,而我们一年级的孩子每天有一节外教课,一学期就100多节,一年呢?这要多少钱?我们学校提倡穿校服,防止孩子攀比,不仅节约了买衣服的费用,也教育了孩子艰苦朴素的精神。伙食的合理搭配,每天营养6餐,更是替家长解决了在家吃饭的问题。家教的费用问题,现在一般学校每天放学后的辅导班也是一笔可观的费用。
其次发挥自身优势,形成属于自己的招生“个性”,用自己独特的方式与学生家长建立友好关系,打破固定思维,充分发挥主观能动性,用心用爱赢得家长的信任。这里不得不提我一到三年级的搭班张蕾、韦露老师,现在的搭班张旭明、周丽、杨倩文老师,他们一直冲锋在教学第一线,不怕苦,不怕累,用良好的成绩给家长说服力。
我对班上的孩子也是尽心尽责地关爱,像对待自己的孩子一样。替女生梳头发,和男生下棋,和他们聊聊家长,知道家里小弟弟小妹妹的择校情况。人心都是肉长的,付出的越多,家长就越信任我们,纷纷把自己的小儿子、小女儿,甚至是朋友的孩子,交给新东方。我们班的阮同学妈妈很夸张地说:“高老师,我算过了,你把我儿子牛牛送到初中,正好回来带我家女儿阳阳。今年刚来的插班生成同学妈妈,今年开学时也拉着我的手说:“高老师,我们家二宝今年也来上一年级,我二宝还有几个同班同学,到时一起找你哦,因为大宝在这发展的很好,我们相信你,相信新东方。”
开学初,和怡同学的妈妈聊天,得知满天星幼儿园大班因为住宿紧张,他家儿子进不来。我二话没说,打通徐部长电话,告知这个孩子需要在幼儿园住宿一学期,下学期就直接上一年级了,徐部长很重视,录取了这名孩子。
亲友介绍方面,抓住目标群体,找一些当地比较有名的幼儿园,尤其是双语幼儿园,分发资料,准备讲座,带家长和孩子来学校参观,告诉他们英语衔接的重要性。这些都是靠托亲戚,朋友帮忙,人多力量大。
接着,团队的力量是招生中的主要源泉。每年的第二学期开学初,我们小学部就启动小一新生招生计划,“早起的鸟儿有虫吃”,大家只有把工作做到前面,才能取得最后胜利。小学部的老师纷纷出动,预约幼儿园的家长和孩子来学校半日体验,政教处张主任会提前预算来校学生的数量,朱老师提前安排副班主任接待学生和家长的参观路线,教务时主任布置幼小衔接的班级,王总监和沙校长会提前为家长准备生动有趣的“父母学堂”。预约不上的学校,沙校和王总监会亲自带着老师上门去宣传。
记得去年5月19日下午,沙校带领我们3个老师去扬州蒋王幼儿园去宣传,哪知遇到修路,汽车被迫停在原处,我们一行4人徒步了一段路程。张蕾老师说和园长定了3点30的报告,大家开始有点着急了,此刻正好有一马自达路过,大家挥手司机老大爷,老大爷听完我们的叙述,二话不说,就把我们带上了。大家沐浴着和煦的春风,享受着敞篷车的颠簸,早把糟糕的心情抛在了脑后,一心只想让这场报告圆满。
正因为有这样团结友爱的团队,未雨绸缪的计划,拼搏向上的集体,所以我们小学部人人都是招生达人,人人都是招生主人。去年学期结束的时候,我们学部还对招生多的老师给予表彰。丁芸老师自掏腰包请幼儿园园长吃饭,不仅增进了感情,更多的是为了宣传我们学校。章静老师更是用她细致入微的教育,感动学生和家长,为学生写博客,记录学生在校的点滴生活。裘艺老师和家长打成一片,赢得家长的认可……新东方很多老师真是做得太好了,家长们才愿意把自己身边的孩子介绍到新东方来。
最后,要充分运用敏捷的思维逻辑,良好到位的言语表达,耐心为学生家长解决任何问题,与学生家长之间保持朋友间的信任与好感,避免过度推销,这样能为招生开辟坦途,我们要有效缩短咨询周期,在恰当的时机采用恰当的方法促使孩子来我校面试,让学生和家长成为最大赢家。
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